Die Situation am POS
4 Mrd. € Inventurdifferenz im deutschen Einzelhandel
Die durchschnittlichen Inventurdifferenzen des deutschen Einzelhandels betragen
1,1% des Bruttoumsatzes.
Baumärkte/Möbelhändler und Discounter generell liegen deutlich darüber
(teilweise über 2 %).ca. 550.000 angezeigte Kundendiebstähle mit einem Gesamtverlust von 1,88 Mrd. €
(Dunkelziffer 95 %). Jeder deutsche Haushalt klaut statistisch gesehen für 50 € im Jahr.
Während Kundendiebstähle durch Artikelsicherungssysteme deutlich verringert werden konnten,
stieg der Anteil von Mitarbeiterdelikten drastisch an.
Wo Mitarbeiter unmittelbaren Kontakt zur Ware oder zum Bargeld haben, ( ca 50 % der Verluste entstehen an der Kasse )
müssen organisatorische Maßnahmen ergriffen werden (z.B. Kassen-Revision), um Inventurdifferenzen zu verringern. Neben organisatorischen Maßnahmen wie Unterschriftsberechtigungen und Schlüsselbefugnissen, „Vier-Augen-Prinzip“ bei kritischen Abläufen sowie Gegenzeichnen von Stornos und Retouren, bringt das softwarebasierte Revisions-System Videotronic-POS vor allem durch die Bildinformation einen sofortigen Schutz vor Übergriffen.
Das Problem:
Kassenmanipulation ist für betrügerische Mitarbeiter interessant,
weil Bargeld verfügbar ist.
Die gängigsten Tricks:
Leergut
• Umtausch
• Retouren
• Nullbons
• 1 Cent Buchungen
• Bonstorno
• Bonabbruch
• Zeilenstorno
• Sofortstorno
• Kundenkartenmanipulation
• Kreditkartenmanipulation
• Umsatz über Handeingaben
• Buchungen außerhalb der Öffnungszeiten
Behalten Sie alles im Blick
Analyse der Kassenvorgänge
Der Videotronic-POS ermöglicht, hunderte von Kassentransaktionen nach problematischen Vorgängen zu durchsuchen. Sekundenschnell sind die auffälligen Bons einer manipulierenden Kassenkraft mit dem dazugehörigen Bild herausgefiltert. Die Bild/Bonanalyse stellt so ein außerordentlich effizientes Revisionsinstrument dar.
Die Lösung am POS
• Schnelle und kosteneffiziente Aufdeckung von Unregelmäßigkeiten an der Kasse
• Aufdecken von unbekannten Methoden und Tricks durch Bildinformation
• Beweis bei Verdachtsmomenten mit Bildnachweis
• präventive Wirkung bei permanentem Einsatz
• Erkennen von Schulungsmängel des Kassenpersonals
Visuelle Überwachung aller Vorgänge an Ihrer Ladenkasse
Bildersuche nach allen Kriterien die auf Ihrem Bon zu sehen sind.
Sie sind durch Fernüberwachung ständig vor Ort in Ihrem Ladengeschäft anwesend.
Ladenüberwachung durch digitale Systeme mit Fernabfrage.
- Persönliche Kontrollen vor Ort und entsprechende Kosten entfallen.-
- Überwachung der Verkaufsflächen.
- Beobachtung des Kundenverhaltens
Überwachen Sie bis zu 36 Filialen gleichzeitig mit einem System
Up to 36 Shops/DVR with Web remote viewing
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